打造農民工的“溫馨之家”

——記全國農民工工作先進集體、哈爾濱市道外區農民工綜合服務中心

　　為保障農民工合法權益，提供法律援助、職業培訓、市場中介等綜合配套機制，2012年，我省首個以為農民工服務為宗旨的綜合服務中心——哈爾濱市道外區農民工綜合服務中心應運而生。秉承“創新農民工服務管理模式，建立健全農民工就業援助服務體系”的工作要求，歷經四年的求實創新，如今，道外區農民工綜合服務中心在斬獲“全國農民工工作先進集體”榮譽稱號之后，繼續精準服務，全力為農民工打造一個“溫馨之家”，將農民工社會化管理與服務工作推向一個新的高度。

　　在道外區農民工綜合服務中心現場，記者看到，中心設有包括勞動勞務維權服務部、文體活動協調指導部等6個部門和4個服務窗口，專門受理農民工工傷、勞動維權、子女教育、創業就業指導、勞動保險等事務。

　　法律維權始終是農民工心頭牽掛，中心設有農民工法律服務室，并以“對農民工實際困難幫扶到位，合理訴求化解到位、法規政策解釋到位、優惠政策落實到位”為準則，不僅對用人單位支付農民工工資和執行最低工資標準進行監督檢查、對農民工參加各項社會保險和繳納社會保險費的情況采取深入調查。同時，農民工遇到拖欠工資、侵害權益等問題，接受投訴和舉報。

　　農民工吳先生和李女士曾在某貨站打工，由于貨站經營不善，拖欠吳先生工資5000余元。吳先生和李女士與貨站溝通、多次索要工資未果。李女士想起她在求職時，在道外農民工綜合服務中心看到有農民工法律服務室，于是前往服務室找到尋求幫助。此案由法律服務室工作人員受理，并多次與道外區人民法院協調，最終吳先生和李女士獲得賠償2萬余元。

　　服務中心設有“農民工之家”，充滿了溫情暖意。架子上擺滿了軍大衣、棉鞋、泡面和其他日用品。如果農民工遇到盜竊、被騙等意外情況，可到這里尋求幫助。前來求職的曹先生向記者介紹到：“服務中心工作人員已與附近旅店建立聯系，可幫助我們農民工以較低價格入住，還免費為我們提供食物、藥品等，幫我們這些進城打工的人節省每一分血汗錢?！?/p>

　　為不斷延伸農民工工作服務觸角，2013年，道外區農民工綜合服務中心依托勞動保障服務平臺，采取一體化運作的模式，先后在東萊街道辦事處東萊社區、三棵街道辦事處三機社區等單位成立了16家社區級農民工綜合服務站。開辟服務窗口、技能培訓教室等場地，開展求職登記、技能培訓、創業指導、勞動監察、醫療衛生等服務。

　　把千萬進城農民工的就業工作當作頭等大事來抓，在全省率先開通了“道外區農民工之家”微信公眾平臺，通過移動客戶端面向農民工群體發布就業政策、求職信息、辦事流程、活動公告、服務項目等內容。并專門開辟求職板塊，依托道外區人力資源市場崗位數據庫，打造農民工“手機求職”與“現場求職”的立體化、多渠道求職方式。將三棵街道辦事處農民工服務站作為試點，建成了“三棵社保家園”微博信息平臺，為當地社區農民工提供社區服務信息。

　　據中心工作人員介紹，服務中心自成立以來，舉辦農民工就業專場招聘會已有80余場次，僅2014年開展的走入鄉鎮 “春風行動”就向農民工送去5298個就業崗位，促成2205人與用人單位簽約或達成意向性協議。為失地農民、返鄉創業農民提供小額擔保貸款120余萬元，創業補貼、稅費減免11萬元;幫助和接納農民工子女就學、入托116人;協調農民工黨員關系接續58人;受理農民工勞動仲裁和勞動監察案件727件，討要薪資593萬元。（楊欣宇）